ToysRus: игрушечная и стильная вселенная для детей

ToysRus: игрушечная и стильная вселенная для детей


История

Toys-r-us

Вашингтон, 1948 год. На волне бэйби-бума Чарльз Лазарус открыл свой первый магазин детской мебели под названием Children’s Supermart. Его линейка товаров имела оглушительный успех.

Прислушиваясь к потребностям клиентов, в следующие 10 лет Чарльз расширил ассортимент магазина. Сначала добавились детские игрушки, потом — велосипеды и даже книги. В 1958 году появилось новое название — Toys”R”us (с англ. — «игрушки для нас») и узнаваемая эмблема с перевернутой буквой R, точь-в-точь как русская «Я».

ToysRus

Талисман компании

В 50-х годах ХХ века в сети магазинов появился свой талисман — веселый жираф, Dr. G.Raffe (доктор Дж. Рэфф). Когда изменилось название, его стали звать Джеффри (Geoffrey), и, начав с рекламных проспектов, жираф в результате стал фирменной игрушкой.

Со временем разрасталась сеть ToysRus, разрослась и семья жирафа. Эта серия игрушек до сих пор одна из наиболее популярных, а Джоффри присудили звание «талисмана всех времен» (вошел в ТОП-25 в 2010 году).

В 1980-е годы компания Toys”R”us вышла на международный рынок, выпустила фирменные линейки для девочек, мальчиков, а затем — для малышей. Сегодня сеть насчитывает 230 магазинов только в США, по миру — более 1 000 торговых точек.

ToysRus

Самая сказочная из детских вселенных открылась в 2001 году на Таймс-сквер. Там даже есть колесо обозрения — всё в ярких гирляндах и с фирменной буквой «Я». Toys R us на Таймс-сквер притягивает миллионы туристов и даже «светится» в голливудских фильмах (например, во «Втором шансе» с Аль Пачино). А товары для детей завоевали сердца родителей по всему миру.

ToysRus

Особенности онлайн-магазина

Тойсрус запустила свой онлайн-магазин в 1998 году. С этого времени он много изменялся, расширялся и в итоге разделился на 2 части: собственно Toys’R’us и Babies’R’us (товары для новорождённых). Выбрать нужный раздел можно вверху — там есть 2 вкладки с логотипами.

Язык сайта — английский, перевода на русской и другие языки нет. Если нужно — попробуйте перевести страницу с помощью Переводчика Гугл, но отдельные слова могут остаться в оригинале. Toysrus рассчитан только на США, поэтому готовьтесь ко всем связанным с этим нюансам.

ToysRus

ВАЖНО! Периодически магазин пересматривает свою политику в отношении доставки в другие страны, в том числе, и в Россию. Но доставлять посылки из Тойсрус напрямую всегда намного дороже услуг компании-посредника. К тому же, вы не сможете воспользоваться многими купонами и акциями — они ограничены только Америкой.

ToysRus

 

Навигация по сайту

На сайте легко ориентироваться (несмотря на десятки тысяч товаров, которые все прибывают и прибывают). Сначала можно выбрать категорию (например, детские пазлы), потом возраст (от 6 лет) и цену (до 10$). В результате вы получите достаточно большой список, отвечающий всем пожеланиям. Тема пазла при этом может быть любая: мультик, пейзаж, космос.

Интересна и строка поиска вверху главной страницы: сначала выбираете критерий, по которому ищете, а потом — вводите ключевое слово. После этого можно отсортировать предложенные товары по цене и пр.

ToysRus

Обширный ассортимент и сотни компаний рассортированы в небольшой каталог. Здесь найдутся все известные и любимые многими торговые марки: LEGO, Minecraft, Carter’s, Disney Princess, Fast Lane, Chicco, Safety 1st, Johnson’s, Babies”R”us, Motorola, Levana, Gerber, Boutique Baby, Huggies, Pampers, Skin Hop, Fisher-Price, Avigo, Razor, Power Wheels, Star Wars, Hasbro Games, Apple и Samsung, Monster High, Disney Frozen, You and Me и десятки других.

Интернет-магазин toysrus.com предлагает самые выгодные цены. Если сравнить с Амазоном, то разница ощутима — там до 50% дороже. Второе преимущество — как раз широкий ассортимент. Давно не смотрели по разным магазинам нужные товары? Здесь все можно купить вместе, не переплачивая. Вам не придется считать минималку для каждого заказа и думать, как выйдет дешевле.

Куда обязательно надо заглянуть

Clearance нужно смотреть в первую очередь. В этом разделе собраны скидки со всего онлайн-магазина, их можно отсортировать по категории, возрасту и цене.

К примеру, приобрести набор из 101 настольной игры от Pavilion Games в алюминиевой коробке можно всего за 9,98$ (менее 10 центов за игру)! Хотите подарить его ребенку на день рождения или другой праздник? Закажите сразу праздничную упаковку — ToysRus предлагает такой сервис для ряда товаров.ToysRus

           Потом присмотритесь к:

  • Action figures – в этом разделе собраны персонажи популярных комиксов, фильмов и мультфильмов — как игрушки, так и товары с их изображениями. Тут многое найдут для себя даже взрослые дети: Бэтмен, Супермен, Железный человек, Халк, смешные миньоны и принцессы с диснеевской классики.
  • Building sets and blocks – земля обетованная и для маленьких детей, и для взрослых фанатов конструкторов. В этом разделе собраны сеты от Lego, Magformers, Mega Bloks, Nickelodeon и многие другие — от простых до мега-сложных.
  • Art & Craft supply – неоднозначный раздел. Здесь есть много товаров не только для детей всех возрастов, но и для рукодельниц: наборы ручек, карандашей и фломастеров, неординарные стикеры, мелки, доски для рисования, наборы для скрапбукинга и квиллинга, пластилин, комплекты для вышивки и плетения бисером, приспособления и глина для лепки и пр.
  • Back to school – здесь всё, что понадобится школьнику — от ручек, альбомов и пеналов до школьной формы и даже мебели (например, стола для учёбы). Тут вы также найдете термоконтейнеры, удобную посуду и оригинальные рюкзаки.toys-r-us
  • Games, Puzzles, Boutique toys – здесь представлено множество настольных и не только игр + всевозможные виды пазлов. Изюминка — лимитированные выпуски игрушек, которые можно купить только в Toysrus. Вот только пара вещей, которые вы здесь найдете: любимые шахматы, монополию и твистер; жирафа Джоффри и его семью; головоломки и обучающие игровые программы; паззлы из дерева, в виде биологических плакатов (собранные) или 3D паззлы, и пр.
  • Babies”R”us (бренд) — особенно рекомендуем, если у вас появился малыш и сейчас ему до 2-х лет. Здесь есть все: игрушки, слюнявчики и соски, смеси для питания, мебель, влажные салфетки и масла, уход для мам, коляски, молокоотсосы, матрасы, радионяни и все, что может понадобиться.
  • Electronics – раздел электроники. Здесь есть детские мобильные телефоны, рации, планшеты, фотокамеры, часы, цифровые переводчики, даже компьютеры, электронные домашние питомцы, роботы и дроны (кстати, всего от 23,99$).

    Как вам рация в розовом цвете с принцессой Фионой? Или собака, на которую нет аллергии и не надо выгуливать ее по 3 раза на день? Или боевые роботы-трансформеры, которые могут устроить нешуточный поединок? Детям тоже понравится!

ToysRus

                                           Скидки Rewards”R”us

Если вы планируете частенько шопиться на toysrus.com, зарегистрируйтесь в поощрительной программе Rewards”R”us. За каждый потраченный доллар вы получаете 1 балл, 125 баллов равно 5$ скидки. Они становятся доступными в виде электронных подарочных карт. Кроме этого, периодически приходят купоны со скидкой на различные группы товаров: на 10, 20, 30%, 1+1=3 или единовременно 10$ скидки.

Заказ и оплата

Если вы заказываете доставку по США, учтите важный момент: адрес доставки и адрес проживания, указанные в профиле, должны совпадать с адресом компании-посредника. Если в процессе обработки заказа нестыковка всплывет (а она всплывет), заказ отменит сам магазин.

Для оплаты можно пользоваться российскими и американскими картами, Payoneer и PayPal. С банковскими картами России проблем обычно не возникает.

ВАЖНО! К стоимости заказа при плюсуют пошлины штата (от 0 до 10%), в зависимости от законодательства. Учитывайте это перед выбором компании-посредника.

Отменить или изменить заказ возможно в течение 45 минут, если тип доставки — стандартный. В профиле будет кнопка Cancel. Во всех остальных случаях (экспресс доставка и пр) заказы обрабатываются мгновенно, изменить их или отменить не будет возможности — даже с помощью клиентской службы. Поэтому внимательно составляйте посылку, чтобы избежать недоразумений.

Доставкаtoys-r-us

Закажите на Toysrus на 19$ — и стандартная доставка по территории США будет бесплатной. Доставка на склад форвардера осуществляется без проблем.

Есть такие виды пересылки:

  • Economy shipping – обычно приходит в течение 4-6 рабочих дней,
  • Standard shipping — средний срок 2-5 рабочих дней,
  • Expedited shipping — обычно доставка занимает 2-3 рабочих дня,
  • Express shipping — быстрая доставка за 1-2 рабочих дня,
  • Freight shipping — 7-14 рабочих дней.

Если ваш заказ большой или некоторые товары идут из разных складов, посылку разобьют на части. Вы можете получить даже 7 посылок, и у каждой будет свой трек-номер.

ВАЖНО! Габаритные товары могут доставляться дольше обычного, иногда бывает и доплата за размер.

Возвратtoys-r-us

Вы можете в течение 90 дней с даты заказа возвратить товары, которые повреждены или с браком. Упаковка при этом должна оставаться нетронутой. Но с этого правила есть исключения.

В течение 30 дней с даты покупки можно вернуть в магазин электронику: фотоаппараты, дроны, мобильные телефоны с предоплаченной связью, очки виртуальной реальности и т. д.

При заказе ряда товаров из категории для двора (бассейны, игры под открытым небом, батуты) возврат нужно оформлять на адрес поставщика, а не Тойсрус. Их список приведен в разделе Home-Returns and Warranties-Return Policies.

Чтобы сделать возврат посылки или ее части, нужно распечатать платный талон для отправки. Рекомендуем вам поручить посреднику проверку посылки на складе, и при необходимости возврат также пройдет без вашего участия.

Деньги в Тойсрус возмещают или на банковскую карту, или в виде бонусов (подарочной картой). Второй вариант чаще используют для частичного возврата.

Служба поддержки

toys-r-usМагазин обрабатывает заказы с понедельника по пятницу, онлайн-заказы принимаются беспрерывно. Выходные не совпадают с нашими, ими являются Федеральные праздники США — Рождество и День благодарения.

Служба поддержки общается только на английском языке. Если у вас устное общение «хромает», лучше напишите письмо или сообщение.

Служба поддержки на сайте: http://www.toysrus.com/helpdesk/index.jsp

В социальных сетях:

Добавить комментарий